Um diese Webseite zu verbessern und zu analysieren. Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung oder unter Einstellungen. Dort können Sie der Verwendung der Cookies auch widersprechen.
Manager Akkreditierung
2025 kommt die Welt an Rhein und Ruhr, um Sport, Wissenschaft und Kultur zu feiern. In 5 Städten messen sich bis zu 10.000 Athleten und Offizielle aus 170 Nationen zwölf Tage lang - und das in 18 Sportarten. Hier werden Maßstäbe gesetzt. Die dichteste Hochschullandschaft Europas trifft auf die meisten Sportvereine Deutschlands in einer außergewöhnlich sportbegeisterten Region.
Die Position im Bereich Technology erfordert Erfahrung im Kundenbetreuungsmanagement und umfasst die Unterstützung der leitenden Akkreditierungsmanagerin bei der Planung und Einführung der Registrierung aller Kundengruppen auf der Online-Plattform. Du wirst enge Arbeitsbeziehungen zu anderen Funktionsbereichen intern sowie zu Kunden, Interessengruppen und Partnern extern aufbauen. Eine Hauptaufgabe besteht darin, interne und externe Mitarbeiter in Bezug auf die Registrierungsplattform zu schulen und Handbücher sowie Workshops zu konzipieren und durchzuführen.
Idealerweise bringst du Folgendes mit:
- Hochschulabschluss in Sportmanagement, Veranstaltungsmanagement, IT oder vergleichbar
- Starke Datenbankverwaltungsfähigkeiten
- Freundlichkeit und Priorisierungsfähigkeiten
- Detailorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und MS Office (insbesondere Excel) Kenntnisse
- Fließendes Englisch und Deutsch, weitere Sprachen sind wünschenswert
- Fähigkeit zur Bewältigung eines dynamischen Arbeitsumfelds
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Raum für kreative Ideen
- Dynamisches, diverses Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege, leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Moderne Büroausstattung für Sportgroßveranstaltungen
Deine Aufgaben:
Planung, Entwicklung und Durchführung eines Akkreditierungsprozesses für verschiedene Kundengruppen
Erstellung der Akkreditierungsmatrix und Zuweisung von Rechten
End-to-End-Management des Akkreditierungsprozesses für Spielteilnehmer und Systemkonfiguration
Zusammenarbeit mit der FISU bei Prozess- und Zeitplanfestlegungen für internationale Kundengruppen
Direkte Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern für effiziente Kommunikation
Entwicklung von Registrierungsverfahren und zugehörigen Dokumenten
Verwaltung des Akkreditierungsflusses im Welcome Center und Zusammenarbeit mit anderen Funktionsbereichen
Schulung und Führung eines Teams von Junior Manager
Bereitstellung erstklassigen Kundenservice während der Ankunft zu Beginn der Spiele
Problemlösung während der Spiele in ruhiger und zugänglicher Art
Daten:
Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf
Vollzeit / 40 Stunden pro Woche/ befristet mit Sachgrund bis Spätsommer 2025
Barrierefrei für:
Blinde
Körperliche Behinderung
Geistige Behinderung
Erfahrungsberichte
Wir sind ein Impact Start-Up aus Würzburg und arbeiten seit Februar 2022 mit Unique United zusammen. ...
Mein Name ist Alex, ich bin 21 Jahre alt und habe eine Schwerhörigkeit. Dank Unique United habe ich Zugang zu barrierefreien Jobangeboten. ...
Hi, Ich bin Manuel und schon eine längere Zeit auf der Seite aktiv und sie ist für mich als Mensch mit Behinderung richtig gut ...